Quem controla os dados
A CriaWeb Studio é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados coletados neste site. Para dúvidas ou solicitações relacionadas à LGPD, escreva para contato@criawebstudio.com.br.
Privacidade com clareza.
Esta política explica como a CriaWeb Studio trata os dados enviados pelo site, pelo diagnóstico, pelo atendimento com IA e pelos canais de contato.
O que coletamos
- Nome, WhatsApp, e-mail, empresa, segmento, site atual, momento do negócio e necessidades do projeto.
- Respostas enviadas durante a conversa com IA e a recomendação gerada.
- Página de entrada, data e horário, referência de acesso, campanha/UTM, cliques de conversão e informações técnicas básicas da tela.
Por que usamos
Usamos esses dados para responder ao contato, entender o projeto, preparar uma proposta, encaminhar o atendimento à equipe, organizar oportunidades no CRM, medir o desempenho do site e proteger o serviço contra abuso. O tratamento se apoia em procedimentos preliminares solicitados pelo titular, consentimento quando aplicável e legítimo interesse com avaliação de impacto e expectativa.
IA e fornecedores
As respostas do chat podem ser processadas pela DeepSeek para formular perguntas e organizar um resumo. O ClickUp é usado como CRM, o Supabase registra oportunidades e eventos do funil e o WhatsApp/Meta é usado quando você escolhe continuar por esse canal. Esses fornecedores recebem somente os dados necessários à finalidade do serviço. A IA não toma decisões com efeitos jurídicos ou relevantes sobre você.
Segurança e retenção
As credenciais das integrações permanecem no servidor e adotamos limitação de requisições, validação de dados e registros de contingência. Mantemos leads por até 24 meses e eventos de navegação por até 12 meses, salvo obrigação legal, exercício de direitos ou necessidade contratual que justifique outro período.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio, exclusão, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. Envie a solicitação pelo e-mail acima; poderemos confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
Escolhas e atualizações
Você pode interromper o chat e optar pelo contato direto. Ao abrir o WhatsApp, passa a valer também a política daquela plataforma. Esta página pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação; a data da versão será sempre indicada no topo.